利用規約
English Studio Japan（以下「当社」といいます。）は、本ウェブサイト、アプリケーションおよび関連サービス（総称して「本サービス」といいます。）を運営します。本サービスにアクセスし、または利用することにより、お客様は本利用規約（「本規約」）に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。
施行日： 2026年4月18日
1. 運営者
本サービスは English Studio Japan の名称で運営されます。別法人（例：日本法人）を通じてサービスを提供する場合、請求書、領収書またはアカウント通知に当該法人が表示されることがあり、当該法人にも本規約が適用される場合があります。
2. 変更
当社は本規約を随時変更できるものとします。変更後の本規約および施行日は本サービス上に掲示します。変更の効力発生後も本サービスを継続して利用された場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。同意いただけない場合は、本サービスの利用を中止してください。
3. 利用資格およびアカウント
- お客様は満18歳以上であり、お客様の法域において契約を締結する法的権限を有している必要があります。登録により、お客様は当該要件を満たすことを表明し保証します。
- 本サービスは成人の学習者および講師向けに提供されます。満13歳未満の児童を主な対象としておらず、現時点では児童向けコンテンツ、未成年専用アカウント、または未成年の登録のための保護者検証は提供していません。
- アカウントに関する一切の行為および認証情報の管理は、お客様の責任において行ってください。
- 正確な情報を提供し、最新の状態に維持してください。
米国における児童のプライバシー（COPPA）
当社は、米国の満13歳未満の児童から、オンライン上で意図的に個人情報を収集することはありません。 満13歳未満の方は、本サービスを利用したりアクセスしたりしないでください。保護者の方で、満13歳未満のお子様から個人情報が提供されたとお考えの場合は、プライバシーポリシーに記載の方法でご連絡ください。**米国児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）**等に従い、必要に応じて当該情報を削除します。
将来、児童向けコンテンツまたは未成年を主な対象とする機能を提供する場合、適用法令に従い本規約を更新し、同意および検証の手続を実装する場合があります。
4. 本サービスの内容
本サービスには、講師の検索、予約、メッセージ、オンラインレッスン（第三者の会議ツールとの連携を含む）、学習ツール、通知、管理機能などが含まれる場合があります。成人の英語学習または指導を想定しており、児童を主な利用対象とするものではありません。当社は、事前の通知なく、機能の追加、変更、一時停止または廃止を行うことができ、これにより生じる損害について責任を負いません。
本サービスは、法律、医療、財務、入国管理等の専門家のアドバイスに代わるものではありません。
5. 講師の独立性
本サービスを利用する講師は、当社の従業員ではない限り、当社から独立した事業者です。講師が本サービスを利用したことのみをもって当社がお客様のレッスンについて講師を雇用したことにはならず、当社はお客様と講師との指導関係の当事者ではありません（本サービスの運営に必要な範囲、例：ホスティング、予約、決済機能の提供を除きます）。
当社は、特定の学習成果、試験の点数、資格取得等を保証するものではありません。
6. 禁止事項
お客様は、以下を行ってはなりません。
- 法令または第三者の権利に違反すること。
- 他者への嫌がらせ、脅迫、詐欺、加害行為。
- マルウェアのアップロード、セキュリティの回避、本サービスへの妨害。
- 当社のシステムに過度の負荷を与えるスクレイピング、自動取得等。
- 身分や資格の偽装。
当社は、本規約違反またはリスクの発生が合理的に疑われる場合、アクセスの停止または終了を行うことがあります。
7. レッスンの録音
本サービスがレッスン録音をサポートする場合、録音は適用法令、当社のプライバシーポリシー、およびオンボーディング等で取得する同意に従って行われます。録音に同意した場合、録音が品質、安全、紛争解決、サービス改善等の目的で保存・処理されることに同意したものとみなされます。
録音の目的
録音は主にオンラインレッスンを対象としており、多くの場合、受講生の参考のためにAIがレッスンを文字起こしする目的で使用されます。また、発音のフィードバックやレッスン後の復習など、講師個人の指導上の理由で録音が行われることもあります。
すべての講師が録音するわけではありません。録音を行う講師もいれば行わない講師もいるため、当該レッスンが録音されるかどうかは、受講生が講師に直接確認する責任を負うものとします。
録音は学習目的にのみ使用されます。AIモデルの学習には使用せず、販売またはマーケティングの目的にも使用しません。
録音が任意である場合に同意を撤回すると、一部の機能またはレッスンを利用できなくなることがあります。
8. 第三者サービス（Google を含む）
本サービスは、Google アカウント、Google カレンダー、Google Meet 等の第三者製品を利用したサインイン、予約、会議、ファイル保存等を可能にする場合があります。
これらの第三者は当社の管理下にありません。当該提供者による情報の収集、利用、保存および共有は、お客様が当該提供者に設定した権限および当該提供者の利用規約・プライバシーポリシーに従います。お客様はこれらを確認し、設定を管理する責任を負います。
当社は、第三者サービスの停止、データ消失、セキュリティインシデント、価格変更、API またはポリシーの変更等について責任を負いません。
9. 支払い、プラットフォーム手数料および返金
独立した講師によるマーケットプレイス型レッスンについて、レッスン取引は受講生と講師の間で行われます。English Studio Japan は、講師の検索、予約、決済、連絡手段および関連するプラットフォーム運営を仲介します。当社は、適用法令により別段の責任を負う場合を除き、講師の雇用主、代理人、または講師の支払い義務の保証人ではありません。
役割別の規約および返金ポリシーが適用されます。
プラットフォーム手数料は、講師のプラットフォームティアに基づいて計算されます。Tier 1 は1〜5回目20%、6〜10回目15%、11回目以降10%です。Tier 2 は1〜10回目15%、11回目以降10%です。Tier 3 は一律10%です。キャンセルポリシーに基づきレッスンの返金が必要な場合、受講生に返金すべき全額について講師が責任を負います。当初取引のプラットフォーム手数料は全額講師に返還され、実施されなかったレッスンについて English Studio Japan が受け取るものはありません。
受講生への返金は、キャンセルポリシー上認められる場合のみ自動処理されます。購入手続画面に別段の表示がない限り、レッスン開始時刻の48時間より前のキャンセルは返金対象です。レッスンの日時変更は返金対象になりません。
講師の決済代行業者残高、銀行口座、入金状況、接続済みアカウントの制限その他の理由により、返金が失敗または遅延することがあります。その場合でも、講師は受講生に対する返金義務の解決責任を負います。適用法令が認める最大限の範囲において、English Studio Japan は講師が返金資金を用意できないこと、または返金を完了できないことについて責任を負いません。ただし、当社は追加リスクを抑えるため、講師の有料予約受付、入金、またはアカウント機能を制限することがあります。
決済代行業者は独立した第三者です。当該第三者の利用規約、ポリシーおよび利用可否が適用される場合があります。
10. 知的財産権
本サービス（当社が作成したソフトウェア、ブランド、コンテンツ等）は当社またはライセンサーに帰属します（お客様がアップロードしたコンテンツを除きます）。本規約に従い、当社はお客様に、個人的かつ非商業的な範囲で本サービスを利用する限定的、非独占的、譲渡不能、取消可能なライセンスを付与します。
お客様は投稿コンテンツに関する権利を留保しますが、本サービスの運営、セキュリティ、改善、宣伝に合理的に必要な範囲で、当社に対し世界的なホスト、複製、処理、表示、配布のライセンスを付与します。
11. 免責事項
適用法令が認める最大限の範囲において、本サービスは「現状有姿」および「提供可能な限り」で提供され、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害等の黙示の保証を含め、いかなる保証もありません。
本サービスが中断なく、エラーなく、安全であり、有害な構成要素がないこと、または欠陥が修正されることについて、当社は保証しません。
一部の法域では一定の免責が認められない場合があります。その場合、当該法域で認められる最大限の範囲で免責が適用されます。
12. 責任制限
適用法令が認める最大限の範囲において：
- English Studio Japan、その関連会社、役員、従業員、代理人、供給者またはライセンサーは、本サービスまたは本規約に関連して生じる間接損害、付随損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害、逸失利益、逸失収入、信用毀損、データまたは事業機会の喪失について、たとえ当社がその可能性を知らされていたとしても、一切の責任を負いません。
- 本サービスまたは本規約に関連する一切の請求について、当社の総責任額は、(a) 請求原因事実の直前3か月間にお客様が当社に支払った利用料の合計、または (b) 利用料がない場合は日本円1,000円のいずれか高い額に限定されます。
上記は、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任その他いかなる法理論に基づく請求にも適用され、救済がその本質的目的を達成できなかった場合でも適用されます。
一部の法域では一定の責任制限が認められない場合があります。その場合、当該法域で認められる最大限の範囲で制限が適用されます。
13. 補償
お客様は、(a) 本サービスの利用、(b) お客様のコンテンツ、(c) 本規約または法令違反、(d) 講師その他のユーザーとのやり取りに関連して生じる第三者からの請求、損害、損失、責任、費用（合理的な弁護士費用を含む）から、English Studio Japan およびその関連会社、役員、従業員、代理人を防御し、補償し、免責することに同意します。
14. 終了
お客様はいつでも本サービスの利用を中止できます。当社は、本規約違反、リスク、法令遵守のために合理的に必要と判断した場合、アクセスを停止または終了することができます。性質上存続すべき条項（第10条から第18条を含む）は終了後も存続します。
15. 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠し、抵触法の原則は適用されません。お客様の法域における強行法規による消費者保護を除き、紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします（適用法令により別段の定めがある場合を除きます）。
16. 輸出および制裁
お客様は、輸出管理または経済制裁に関する法令に違反して本サービスを利用してはなりません。
17. 電子通信
お客様は、当社から電子的（電子メール、アプリ内通知等）に連絡を受け取ることに同意します。
18. その他
本規約は、本サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、同一事項に関する従前の合意に優先します。いずれかの条項が執行不能であっても、残りの条項は有効に存続します。当社が権利を行使しないことは、権利の放棄を意味しません。お客様は当社の同意なく本規約を譲渡できません。当社は、合併、買収、資産譲渡等に関連して譲渡できるものとします。
19. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、本サービス内で提供する連絡方法（サポート用メール、アプリ内メッセージ等）が利用可能な場合は、当該方法にてご連絡ください。