受講生向け返金ポリシー
本受講生向け返金ポリシーは、English Studio Japan 上の有料マーケットプレイスレッスンの返金のタイミングと方法を説明します。受講生向けマーケットプレイス利用規約および一般利用規約を補完するものです。
施行日： 2026年7月9日
1. 返金を受けられる場合
返金は、キャンセルポリシーが認める場合にのみ自動処理されます。
本受講生向け返金ポリシーは、English Studio Japan 上の有料マーケットプレイスレッスンの返金のタイミングと方法を説明します。受講生向けマーケットプレイス利用規約および一般利用規約を補完するものです。
施行日： 2026年7月9日
返金は、キャンセルポリシーが認める場合にのみ自動処理されます。
チェックアウトに別段の表示がない限り、予定開始時刻の48時間より前にキャンセルし、キャンセルポリシー上返金対象と判断された場合に返金を受けられることがあります。
以下の場合、返金は対象外です。
講師都合でキャンセルされた場合、レッスン代金の全額が返金されます。
返金対象となる場合、支払ったレッスン代金の全額が返金されます。差し引きはなく、金額は予約した講師によって変わることもありません。
例: ¥5,000 のレッスンを支払った場合、返金対象のキャンセルでは ¥5,000 が返金されます。
対象となる返金は、可能な限り元の支払い方法へ自動返金されます。処理時間はカード会社または銀行により異なります。
取引は受講生と講師の間で行われます。当社はチェックアウトと返金処理を仲介しますが、講師の決済アカウント状態を保証するものではありません。
講師の接続済み決済アカウントに残高不足、入金制限、その他の問題がある場合、返金が失敗または遅延することがあります。
その場合：
自動返金が完了できない場合、手動対応が必要となることがあります。
日時変更を選択した場合、変更自体に対する返金はありません。変更後のレッスンを返金対象ポリシー下でキャンセルした場合、本ポリシーがそのキャンセルに適用されます。
チェックアウトで支払いを完了することにより、本受講生向け返金ポリシーおよび受講生向けマーケットプレイス利用規約を読み、同意したものとみなされます。
当社は本ポリシーを更新することがあります。重要な変更はプラットフォーム上に掲示します。
本書は慣行を説明するためのものであり、法的助言に代わるものではありません。事業上の判断は専門家にご相談ください。