プライバシーポリシー
English Studio Japan（以下「当社」といいます。）は、お客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシー（「本ポリシー」）は、本ウェブサイト、アプリケーションおよび関連サービス（総称して「本サービス」）に関連して、当社がどのように個人情報等を収集、利用、開示、保存およびその他処理するかを説明します。
施行日： 2026年4月18日
本ポリシーは、利用規約と併せてお読みください。
1. 適用範囲
本ポリシーは、本サービスに関連して処理される個人情報等に適用されます。本ポリシーに同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
2. 取得する情報
本サービスの利用状況に応じて、当社は次の情報を取得する場合があります。
2.1 アカウントおよび認証情報
氏名、電子メールアドレス、プロフィール情報、役割（学習者、講師等）および類似の識別子。
Google 等のプロバイダ経由でサインインする場合の認証関連データ。
2.2 利用状況および端末情報
IP アドレス、端末の種類、ブラウザの種類、IP アドレスから推定されるおおよその地域、タイムスタンプ、閲覧ページ、診断イベント等のログデータ。
Cookie および類似技術（第8条参照）。
2.3 予約、レッスン、コミュニケーション
予約内容（日時、参加者、レッスンの状態）、本サービス内のメッセージおよび関連メタデータ。
Google カレンダー等を連携する場合、スケジュール機能の提供に必要な範囲でトークンおよびカレンダー関連データを処理する場合があります。
2.4 レッスンの録音
お客様がレッスン録音に同意した場合、レッスンの音声・映像録画および関連メタデータを収集、保存、処理する場合があります。目的には、品質保証、安全、紛争解決、研修、サービス改善等が含まれる場合があり、取得時および製品内の説明に記載します。
2.5 支払い（該当する場合）
決済は決済代行業者が処理する場合があります。当社が受け取る情報は通常限定的です（取引の成否等）。カード番号の全桁を当社が保持することは一般的でありません。
2.6 お客様が送信するコンテンツ
プロフィール文、ファイル、レベルチェック結果、学習活動等、お客様がアップロードするコンテンツ。
3. 利用目的
当社は、情報を次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、セキュリティ、改善。
- アカウントの作成・管理、認証、不正利用の防止。
- 予約、通知、メッセージ、レッスン実施の支援。
- 法令に基づく同意がある場合の録音の処理。
- カスタマーサポートおよびお問い合わせ対応。
- 法令遵守および利用規約の執行。
- 集計または匿名化された形態での利用状況の分析。
4. 法的根拠（必要な法域）
お客様の法域によっては、次のいずれかまたは複数に基づきます。
- 契約の履行（お客様が求める本サービスの提供）。
- 正当な利益（セキュリティ、不正防止、製品改善等。お客様の権利とバランスをとります）。
- 同意（任意のマーケティング、法令上同意が必要な録音等）。
- 法的義務。
5. 第三者への提供・共有
当社は、情報を次の相手と共有する場合があります。
5.1 委託先
ホスティング、データ保存、メール送信、信頼性分析、決済処理、カスタマーサポート等を行う委託先。適切な保護措置の下で共有します。
5.2 他のユーザー
設計上公開される情報（例：学習者に表示される講師プロフィール、レッスン参加者間で共有される予約情報）。
5.3 Google その他の第三者プラットフォーム
Google 等の連携をお客様が選択した場合、連携のために必要な範囲で当該提供者と情報が共有されます（例：OAuth トークン、カレンダーイベント、会議リンク）。
Google がお客様の情報をどのように保持・共有するかは、お客様の Google アカウントの設定および Google のポリシーによります。Google のプライバシーポリシーを確認し、アカウントで権限を管理してください。
当社は、本ポリシーで説明する当社自身の処理の範囲を超えた第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。
5.4 法令および安全
法令、規制、法的手続き、政府機関の要請に従うため、またはユーザー、当社または公衆の権利、安全、財産を保護するために開示が合理的に必要と判断した場合。
5.5 事業譲渡等
合併、買収、資金調達、再編、倒産、資産売却等の際、取引の一環として情報が移転する場合があります。
6. 国外への移転
当社は、日本および当社または委託先が事業を行うその他の国で情報を処理・保存する場合があります。国によってデータ保護法が異なる場合があります。必要に応じて、越境移転に関する適切な保護措置（契約条項等）を講じます。
7. 保存期間
当社は、本サービスの提供、法令遵守、紛争解決、契約執行に必要な期間、情報を保持します。データの種類により期間は異なります。録音がある場合、その保存は運用上の必要性、法令、製品内の通知に従います。
8. Cookie および類似技術
認証、設定、セキュリティ、分析のために Cookie 等を使用する場合があります。ブラウザ設定で一部を管理できますが、無効化により機能が制限されることがあります。
9. セキュリティ
当社は、情報を保護するために合理的な技術的・組織的措置を講じます。送信または保存の方法は完全に安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
10. お客様の権利および選択
法域によっては、次の権利を有する場合があります。
- 個人情報へのアクセス、訂正、更新、削除。
- 特定の処理への異議申立てまたは制限。
- 同意に基づく処理についての同意の撤回。
- 監督当局への苦情申立て。
権利の行使は、製品内設定（利用可能な場合）または第14条の連絡先から行えます。本人確認をお願いする場合があります。
11. 児童のプライバシー（米国 COPPA に関する通知）
本サービスは成人（満18歳以上）を想定しています。満13歳未満の児童向けに設計しておらず、現時点では児童向けコンテンツ、未成年専用アカウント、または保護者検証による登録は行っていません。
当社は、米国の満13歳未満の児童から、オンライン上で COPPA（米国児童オンラインプライバシー保護法）に違反して個人情報を収集・利用・開示することは意図しておりません。 保護者の方で、米国の満13歳未満のお子様から個人情報が提供されたとお考えの場合は、第14条の方法でご連絡ください。COPPA および当社の慣行に従い、必要な範囲で当該情報を削除します。
将来児童向けコンテンツまたは未成年を主な対象とするサービスを提供する場合は、本ポリシーを更新し、適用法令に従い保護者の同意および検証の手続を記載します。
その他の法域
米国以外の法令（日本法等）により、年齢や同意に関する追加要件が適用される場合があります。現行の製品は成人向けですが、より厳格な地元の法令が適用される場合は、当該法令が優先されます。
12. 自動化された意思決定
法令で別段の定めおよび製品内の開示がない限り、法的またはそれに準ずる重大な影響をお客様に与える純粋な自動化された意思決定は行いません。
13. 本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを随時更新する場合があります。更新後のポリシーおよび施行日を掲示し、重要な変更については法令が求める追加の通知を行う場合があります。
14. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問またはご請求は、本サービス内で提供する連絡方法（サポート用メール、アプリ内メッセージ等）が利用可能な場合は、当該方法にてご連絡ください。
15. 米国カリフォルニア州居住者等（該当する場合）
カリフォルニア州居住者は、CCPA/CPRA に基づき、一定の個人情報について知る権利、削除権、訂正権等を有する場合があります。当社は一般的な「名簿の販売」の意味での個人情報の販売は行いません。データの利用は本ポリシーに記載のとおりです。権利行使は第14条にてご連絡ください。
16. 注意
本ポリシーは、当社の慣行を誠実に説明するためのものであり、法的アドバイスではありません。 法域により法規制が異なりますので、必要に応じて専門家にご相談ください。